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设计

八大要素打造社群营销达人 3.1

贡献者: jacklu 来源:动脑 时间:8年前 热度:

【奥美公关社群论坛】网络在演进,社群也在升级,本周将分享如何充分运用社群的概念,为品牌带来一阵阵的营销旋风,成为社群营销达人 3.1。

 

【奥美公关社群论坛】网络在演进,社群也在升级,本周将分享如何充分运用社群的概念,为品牌带来一阵阵的营销旋风,成为社群营销达人 3.1。

 

社群团队提案时,总会有客户希望能用极小的预算,创造一阵阵的产品营销旋风,而当客户希望社群效果无限大时,却把社群当成一个宣传工具,这样的确很难发挥社群的效应。

随着社群成为营销的核心概念时,如何让客户以宏观的角度来理解「social」,充分运用 social 的概念,创造出一个忠诚的团体或扩大影响力就成了一门重要课题。

本周提到的社群营销达人 3.0,背后的概念是指如何以社群的概念出发,发展具渲染力的策略和创意,为企业提供解决方案。也因为时代演进至此,品牌以及市场营销就必须先认同这个角色,并确实了解最佳营销与一般营销的差别。

社群营销达人 3.0 秉持着四大守则来管理社群平台
1. 真实连结(Connect):
有多少消费者是你品牌的真正粉丝?除追求粉丝人数的增加,或网络活动的接触广度,如何与想要和品牌互动的人连结更为重要。因此,操作时必须避免使用花招或诱惑来取得粉丝。

2. 独特互动(Engage):
如何让你的粉丝或消费者有一个好的经验?我们必须着重在创造高质量的内容,并透过频次的增加或适当的宣传管道,让符合品牌形象的内容得以扩大。

3. 鼓动影响(Influence):
你是否有提醒您的消费者或粉丝,把品牌的优质内容分享给朋友,让粉丝说故事,来告诉他们的朋友,?朋友往往是最大影响力所在!

4. 内部融合(Integrate):
想让公司能充分地从社群得利,你就必须先让企业内部的同仁都认同「社群」的重要性,社群讲的就是重视「人」,只要能让同仁都把「人群」放在企业营运的思想中心,共同发展整合性的解决方案,就能让公司从社群得利。

其实,人们愿意分享的原因不外乎以下四点:使生活简单、发展人际关系、帮助他人,及打造个人网络身分。而一个好的内容则必须考虑到以下几点:

.达到诉求
.点燃话题性,而非传播产品讯息
.品牌语调需独特且前后一致
.轻量,并且能号召行动


以下,介绍一个近来看到很独特的社群化案例:
设计师虽然是最贴近消费族群生活的一群人,但随着消费者掌握发言权的时代来临,我们看到的室内设计介绍影片,仍是由设计师领头,打着美丽的灯光,从玄关慢 慢介绍到主卧室,由设计师在主持人的带领下,慢慢解释设计原由;有时令人不解,真的每个人的家里都是干干净净,随时打着苹果光吗?显然不是。

最近「小资女轰趴」的影片令人印象非常深刻,这支影片,将发言权交还给使用者,用使用者的故事搭配一点戏剧化的效果,来达到品牌的诉求。

故事是这样的,一个身材姣好的女主人,一觉醒来,小小的房间里面居然有着四个陌生男子,酒瓶、内裤和派对的用品散落一地,这时,男朋友居然已经捧着鲜花到一楼了,短短的时间内,女主人要如何收拾好一地的混乱呢?
 


影片结合小资女生活情境,凸显室内设计的巧妙与重要,让人轻易了解也会心一笑。所以,想要成为社群营销达人 3.1 真的很简单,把消费者放在思考的中心,就能得到更多的共鸣和风暴。

 

jacklu

陆俊毅

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