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设计

iF in SFDP | 再获两项 iF!来聊聊晟邦获奖产品背后的创新设计体系

贡献者: 中芬设计园 来源: 时间:1个月前 热度:

晟邦设计引爆出来的“设计兴商”理念具象化地向我们解析了设计不仅仅作为单一作战的工具,而是构建了一个宏大的创新设计体系。

开年 iF2020 年获奖名单揭晓

晟邦设计咨询还来不及分享获奖的喜悦

先投身于战疫中贡献自己设计人的一份力量

 

以自己近 20 年专业设计咨询经验

晟邦设计咨询董事长骆欢毫无保留分享了

在疫情下,中小企业如何破局自救的硬核干货

彰显设计师的责任与担当 (文末查阅)


那么,这份厚重的设计使命感是如何而来的?独到的设计理论又是怎么构建而成的?小芬趁着晟邦再获两项 iF 之机,采访了 晟邦设计咨询董事长骆欢 ,借由这两款为海尔设计的 iF 获奖产品,或许我们可以对晟邦的创新设计体系一探究竟。




PART  01
晟邦 iF 获奖作品赏析




海尔(Haier)婴儿辅食机 

这款辅食机以用户的使用体验为核心,结构上重新定义了约 2:1 的蒸搅容量,采用黄金比例的双杯设计,使得荤素、水果等辅食制作一次到位,从而避免了容量少、易串味的问题;材料上,采用 SUS301 不锈钢材质,电机转动到粉碎刀头空载转数 4000RPM+-15%,细腻搅拌,更易进食。操作上, 点触式轻按搅拌,松手即停,单手抱娃,也能轻松使用。



海尔(Haier)电动吸奶器

一款致敬中国职场妈妈的小白便携式吸奶器,吸奶存奶消毒“盒”为一体,让职场妈妈轻松解决办公室哺乳问题。产品设计有三大特点,一是双韵律吸奶器,随需随吸;二是冰盒冷藏储奶,吸后即存;三是深紫外线消毒,自主杀菌。同时,通过防逆流三通设计,奶液不会回流损坏主机,更防止洒出被污染,给职场妈妈母乳喂养最贴心的呵护。




PART  02
项目深度分析



关于项目背景


自 2015 年我国实行二胎政策以来,母婴家庭快速增长,母婴行业逐渐迎来巨大的市场红利,促使了我们此次项目的开展。




关于整体行业现状:


通过行业状况可以看出,像三星、松下等国际品牌开始打造大家电母婴单品,众多品牌激烈争夺小家电市场并向大家电辐射,包括互联网公司也以极致单品切入母婴市场。纵观上下,大家都已经开始布局,像海尔这样的家电行业老大应该马上采取行动,进驻母婴行业。



关于使用人群:

那我们先要找到受众人群有哪些,母婴人群范围包括从备孕到孩子 12 岁,但是我们通过线上消费数据发现,从备孕到婴幼儿阶段是与母婴产品之间关联性最紧密的阶段,因此此次项目我们侧重研究宝宝在 0 - 3 岁的母婴群体。


关于目标用户

经过近 2 个月的多维度调研,我们进行了街头访谈,包括小家电的电话回访。经过条件甄选对目标用户群进行焦点小组及对典型用户进行深入访谈,最终确定我们的核心人群画像为“新晋妈妈”,她们主要以 85-95 为主,高学历、收入中高等,用不同的社会角色,讲究科学育儿,同时又有自己独特的育儿观。新晋妈妈有着 90% 以上的决策权,但是这群“新晋妈妈”往往对于产品的颜值要求很高,同时又希望产品使用起来像小白一样简单。

这次项目设计的目的是打造海尔在母婴家电这一细分领域的整体解决方案,一共涉及到 12 款产品,婴儿辅食机及电动吸奶器只是其中的两款代表产品





PART  03
高能 Q & A 干货



Q1. 这次是晟邦和海尔的第几次合作?是什么促成了与大品牌公司长期稳定的合作关系呢?


这是晟邦与海尔的第二次合作,上一次合作是在几年前了。其实我们除了跟海尔合作之外,与其他大品牌公司,如联想、中兴、美的、科大讯飞、宝马、比亚迪、华大基因等公司也常年有不同维度项目的合作。


我们认为与大品牌公司合作最大的关键点在于以下两点:

(1)我们是一个 追求深度设计研究 的咨询机构。无论是在趋势把控方面,还是在客户需求深度挖掘以及客户使用体验的深度分析,我们都研究得比较深入。更加差异化的是我们会深度研究客户的商业环境,去匹配产品的差异性,从而使产品差异化特征比较明显。

(2)我们长期以来形成了自己的 创新设计理论:设计兴商 。这整套系统支撑了我们为什么干产品以及我们如何干产品,让我们彻底理解产品在整个商业扮演的身份和地位。


Q2. 这两款获奖作品背后有什么特别的故事吗?


这次项目最大的难点是海尔母婴产品 PI 体系的建立 ,一方面涉及到了非常多的品类,不同品类有自己的特点之外,还要考虑整体的体验及视觉语言:如除了传统的“冰、空、洗”,洗碗机,冲奶机产品之外,还有紫外线消毒机及本次获得 iF 奖的电动吸奶器、婴儿辅食机等 12 款产品。另外一方面,海尔是一个很大的体系,不同产品涉及到了海尔不同的事业部,这个跨部门沟通要是没有海尔设计创新中心跟我们一起创新的话,寸步难行。在具体的 PI 塑造方面,我们从以下几个角度做了深入设计


PI 对于设计活动而言,是通过产品设计语言,用户体验,色彩,材质,结构,技术,表面处理工艺等各个方面塑造产品统一的感官感受,目的是最终获得消费者统一的认同感。因为这次与海尔合作的整体系列 12 款产品,还有一部分产品在保密期内,就不举例展示了。Apple 的 PI 是我们认为在行业中做的最出色的,无论是产品设计语言还是内部结构以及 IOS 系统,在不同的产品线中都应用得非常成功。



再回到我们本次获奖的这两款产品,除了大家肉眼可见的设计语言、CMF 上的统一,在用户体验上也是给用户传达了统一的视觉感受、交互感受。目的就是让用户自然的由一个产品过渡到另一个产品上的时候,几乎没有没有陌生感。


Q3. 晟邦创始人团队做设计快 20 年了,你们是怎么理解“设计”?


设计不仅仅是产品设计、品牌设计或界面设计,而是一个创新体系,中小企业如何建立设计创新体系,这是一个更宏大的问题,在这里我就不详细描述了,希望未来有时间我们再详细聊这方面的问题。至于 如何理解设计设计思维和设计创新还是非常重要的,如下:


● 设   计

品牌、产品、渠道和营销等消费者接触点上的最后一公里。这里面我们大多数企业家理解的“设计”是个天大的错误,认为就是一个美工岗位。如今颜值即正义的时代,守护好这最后一公里的体验与颜值,某个程度来讲:事关企业生死。


● 设计思维

企业创新解决任何问题的一种思维方式。设计是围绕“发现问题 - 解决方案 - 落地实施”而展开工作的,在实际应用中,加上一系列的工具,把这种解决问题的全路径一些方式固化下来的一种方法,我们称之为“设计思维”。设计思维起源于硅谷,火遍全球!是每位企业家要创新解决问题,要以“顾客导向”为经营战略思维必会的一种思考模式。


● 设计创新体系:

设计创新体系是企业“以顾客为中心战略”一种创新的系统体系。

我们晟邦在为企业应用设计创新体系时候,面临诸多挑战,在不断的碰壁、失败和成功中总结方法,形成了一套设计创新的体系,就是:设计兴商


Q4.  晟邦“设计兴商”理论是什么时候形成的,最核心的内容是什么?是怎么帮助客户的?


设计兴商的定义:

在未知的商业环境,挖掘顾客需求,用创新设计思维创立新商业的方法论。
这定义里面描述了 4 个核心要点:

(1)未知商业环境 ——我们定义的创新商业崛起的环境,伟大的创新都是在不争的地带诞生的,比如 Google、阿里、盒马、优衣库、Airbnb 等。

(2)挖掘顾客需求——这是我们定义商业创新的前提,首先聚焦顾客、挖掘潜在需求才是设计创新的第一步。

(3)创新设计思维——这是指导我们创新的工具方法,创新不是拍脑袋而来的,是通过大量调查、分析和研究而来,同时要辅助很多工具才更接近答案。

(4)新商业——这是我们做设计创新最终的目的,就是帮助客户创建适合这个时代的新商业!每个时代都有属于自己时代的新商业,我们这个时代的新商业有几个特征:轻资产、重颜值、重数据及重资本。


理论里面最核心的内容是:

品牌构建 4 步曲及关联,如下图:



我们创始人干工业设计行业快接近 20 年了,我们核心团队不断总结这十几年的设计经验,并逐渐形成了“设计兴商”整个理论体系。并投入到大量商业实践:


倍加洁集团,经过设计兴商理论,晟邦服务 5 年后,成功登陆沪交所 A 股主板。即使在当前疫情影响下,市值表现还相对健康。


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Q5. 晟邦关于疫情对中小企业的自救洞察敏锐,在接下来,晟邦会有什么行动来应对今年的这种形势?


这次疫情对中国的经济冲击很大,无论是大小公司都承载很大的压力,像海航这样的大体量企业也存在 1000 亿级别的亏损。小企业压力就更大,我们认为中小企业目前最重要的是稳住现金流及人员团队,这两项是东山再起的基石。


今年,我们也做了很多变化,做了以下四个方面的调整:

(1)继续加强我们的数字化运营能力;

(2)进一步加强我们的专业培训;

(3)进一步优化我们的合伙人机制 ,让晟邦优秀的合伙人能管理公司、分享公司利润,今年我们将在 2019 年基础上更大力的推行公司合伙人计划,希望更多的有志之士加入晟邦来共同发展;

(4)T 型经营模式,我们在不断加强设计兴商理论的研究和推广,让品牌战略这方面的专业能力不断提升,输出更加规范、更加高品质落地实施,在横向业务拓展方面,在我们传统的大健康和人工智能领域继续加强,在工具、时尚及 B2B 等类型企业进一步加强。我们希望能联合更多的上下游吸引更多的合伙团队在我们设计兴商框架下来一起更好地服务企业主。


Q6. 未来,晟邦希望是成为一个怎么样的设计公司 / 品牌?


对于未来,希望晟邦能发展成为引领世界商业创新的咨询机构 ,能像品牌领域的特劳特、战略管理领域的麦肯锡一样出色的设计咨询机构。基于中国的商业环境,单一的品牌设计服务或产品设计服务,对企业的成长很难有大的提升,只有品牌和产品同时开路才是最有效的策略。

汇聚全球商业创新人才,推动中国品牌成长,晟邦人一直坚持自己的使命前行。




晟邦设计 引爆出来的“设计兴商”理念

具象化地向我们解析了

设计不仅仅作为单一作战的工具

而是构建了一个宏大的创新设计体系

通过敏锐洞察、创新思维、深度研究等多维度发力

设计方法来优化、创新商业策略及模式

实现产品、品牌、企业及消费者之间的链接

再次恭喜晟邦荣获 2020 年 iF 设计

设计之名,闪耀更多中国品牌!


点击回顾:疫情下中小企业如何破局自救?听听设计师的这几条建议(一) 

点击回顾:疫情下中小企业如何破局自救?听听设计师的这几条建议(二)


本文首发于“中芬设计园”微信公众号

 

中芬设计园

设计 从这里走向世界。详细介绍:https://bit.ly/2YGXGDG

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